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技術(shù)支持

客服中心

  • 時間: 2012-03-05 08:50:39
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客服中心簡介:

華信客服中心遵循“全方位服務(wù)”標準,秉承為用戶提供方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)宗旨,不斷追求卓越的服務(wù)水平,以滿足每位用戶切實所需為使命,竭誠服務(wù)新老客戶。

客服中心由經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術(shù)工程師組成,為用戶提供產(chǎn)品售前、售中、售后的技術(shù)支持、解決方案等完備的服務(wù)。我們站在用戶的立場,重視用戶的意見,嚴格按照工作標準通過遠程支持、現(xiàn)場執(zhí)行等方法進行服務(wù),確保用戶滿意。

我們?yōu)橛脩籼峁┮韵路?wù):

技術(shù)支持:通過電話或在現(xiàn)場,為用戶提供技術(shù)上的支持(含建標支持) ;當用戶新購
            
產(chǎn)品、實驗室更換、人員更新時,提供技術(shù)培訓(xùn)。

方案支持:提供合理化的實驗室建設(shè)、配置方案;根據(jù)用戶需求,定制解決方案,提供
                       最合理的價格體系、最適合用戶的解決方案。

產(chǎn)品支持:提供專業(yè)的產(chǎn)品性能、指標等方面的解答;提供科學(xué)、專業(yè)的產(chǎn)品現(xiàn)場安裝
             調(diào)試;并通過展館體驗、產(chǎn)品試用等讓用戶更好的了解產(chǎn)品。